Мы работаем только с юридическими лицами и ИП по безналичному расчету. Оплата производится переводом на наш расчетный счет на основании выставленного счета.

Да. Для новых клиентов действует 100% предоплата. Для постоянных клиентов мы обсуждаем возможность частичной предоплаты индивидуально.

Счет должен быть оплачен в течение 3 рабочих дней с момента его получения. Окончательные сроки всегда фиксируются в договоре поставки.

Да. Для оптовых заказчиков мы рассматриваем:

• Возможность отсрочки платежа;
• Индивидуальный график платежей;
• Накопительную систему скидок.

Эти условия обсуждаются отдельно перед подписанием договора.

После закрытия сделки мы предоставляем полный пакет документов:

• Счет на оплату;
• Товарную накладную;
• Акт выполненных работ (при необходимости).

При нарушении сроков оплаты договором предусмотрено начисление пеней. Конкретный размер пени указывается в вашем экземпляре договора.

Да, если вы меняете объем или состав заказа, мы делаем перерасчет и корректируем итоговую сумму к оплате.

Возврат средств производится на основании вашего письменного заявления. Срок рассмотрения и возврата составляет до 5 рабочих дней.

Условия оплаты актуальны на момент подписания текущего договора. Они могут быть пересмотрены при изменении тарифов или условий работы предприятия, но все изменения фиксируются дополнительным соглашением.

Да, все условия (размер предоплаты, отсрочка, график) фиксируются в договоре поставки и могут быть скорректированы по взаимному согласию сторон. Пишите нам — обсудим!

У нас три варианта:

• Самовывоз — вы забираете товар со склада самостоятельно.
• Наша доставка — мы привозим по городу и ближайшему пригороду.
• Транспортная компания — отправляем в любой регион России и СНГ.

Склад работает с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00. Время получения нужно согласовать заранее с нашим менеджером.

Стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от расстояния и объема заказа. При этом вы можете выбрать удобное для вас время доставки (по предварительному согласованию).

Мы отправляем заказы через любую транспортную компанию на ваш выбор. Сроки доставки межгород обсуждаются отдельно в каждом случае.

В пределах Краснодарского края и Республики Адыгея доставка занимает 1–2 рабочих дня.

Да, для сохранения качества продукции необходимо:

• Соблюдать температурный режим;
• Использовать специализированный транспорт;
• Обеспечить правильные условия хранения во время перевозки.

Мы предоставляем заводскую упаковку с маркировкой каждой партии. При необходимости можем дополнительно усилить упаковку.

Да, мы предлагаем услугу страхования груза при доставке. Также мы помогаем с оформлением всех необходимых документов.

Да, по запросу мы можем выделить грузчиков и при необходимости использовать специальное оборудование для погрузки.

Мы обеспечиваем:

• Сертификаты соответствия на всю продукцию;
• Строгий контроль качества на производстве;
• Соблюдение сроков годности.
• Кроме того, мы несем ответственность за сохранность груза при доставке — в случае повреждения товара предусмотрена компенсация.